商业资料与聊天代理分别配置
营业时间、位置、快捷回复、欢迎语和离开消息属于 Business 功能。连接机器人用于代账号处理允许范围内的对话，具体资格与其他 Business 能力并不完全相同，应按当前官方规则检查。
connection_id 是关键上下文
连接、断开和设置变化会通知 Bot。Business 消息及其编辑、删除需要在相应连接下处理；发送动作也有特定包装与权限条件。不能只按客户 user ID 查找任意商家的会话。
暂停某个聊天、永久断开该聊天和移除整个 Bot 连接不是同一个操作。
客服实现建议
将商家连接、客户聊天和管理员设备分层鉴权。撤销后立即停止相关消息处理，并使旧的操作按钮失效。自动回复与人工回复共用会话状态，避免客户收到两套互相冲突的答案。配置修改保留脱敏审计，不向前端返回 Token。